Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nah und Da Alltagshilfe UG (haftungsbeschränkt) – Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Nah und Da Alltagshilfe UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend „NaDa", und ihren Kundinnen und Kunden sowie Helferinnen und Helfern (nachfolgend „Nutzer").
§ 2 Leistungsbeschreibung
NaDa vermittelt und erbringt hauswirtschaftliche Unterstützungsleistungen und Alltagsbegleitung gemäß § 45a ff. SGB XI für Personen mit anerkanntem Pflegegrad (1–5). Die Leistungen umfassen insbesondere:
- Haushaltsführung und Reinigung
- Einkäufe und Besorgungen
- Kochen und Mahlzeitenzubereitung
- Spaziergänge und Begleitung zu Terminen
- Gesellschaft und Alltagsbegleitung
- Wäsche und Bügeln
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen NaDa und dem Kunden kommt mit der schriftlichen Bestätigung durch NaDa zustande. Anfragen über das Kontaktformular oder telefonisch stellen noch kein verbindliches Angebot dar.
§ 4 Kostenübernahme durch die Pflegekasse
NaDa rechnet die erbrachten Leistungen direkt mit der zuständigen Pflegekasse ab, soweit ein anerkannter Pflegegrad vorliegt und die Leistungen die Voraussetzungen nach § 45b SGB XI (Entlastungsbetrag) erfüllen. Der Kunde ist für die Übermittlung der erforderlichen Unterlagen (Pflegebescheid etc.) verantwortlich. Etwaige nicht von der Pflegekasse gedeckte Leistungen werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Zum rechtzeitigen Bereitstellen notwendiger Informationen (Pflegebescheid, Kontaktdaten)
- Zur Sicherstellung eines sicheren Arbeitsumfelds für die Helferinnen und Helfer
- Zu kurzfristiger Absage von Terminen mindestens 24 Stunden im Voraus
§ 6 Kündigung
Dauerschuldverhältnisse können von beiden Seiten mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende schriftlich (per E-Mail oder Brief) gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 7 Haftung
NaDa haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 8 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO.
§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Essen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
§ 10 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Bei Fragen wenden Sie sich an: info@nahundda-alltagshilfe.de